Правила возврата и обмена товаров
1. Для Покупателей – физических лиц

1.1. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на другой товар – в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

1.2. Покупатель вправе возвратить товар надлежащего качества* в срок от 14 до 100 дней с даты покупки, если возвращаемый товар не попадает под условия, запрещающие возврат:

-поставленные, изготовленные или переработанные специально для Покупателя, с указанием определенных размеров, ассортимента и количества товара:
- нарезанные по заказанным размерам подоконники, отливы и др. металлические изделия, москитные сетки и друие товары изготовленные по индивидуальным размерам;
-эксклюзивный товар, заказанный под Покупателя;
-сроковый товар за два месяца до окончания срока годности на дату возврата;
-товар, проданный Покупателю по Акции или уцененный товар.
1.3. Возврат или обмен товара осуществляется в соответствии с графиком работы офиса (пн-пт с 9.00 до 18.00, сб. с 10.00 до 16.00) Продавца по адресу: г. Старый Оскол, ул. Индустриальная, д.10.

1.4. Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек, квитанция об оплате товара).

1.5. Возврат или обмен товара производится Продавцом при условии предъявления паспорта.

1.6. Покупатель не вправе отказаться от товара или обменять товар надлежащего качества поставленного, изготовленного или переработанного специально для Покупателя, с указанием определенных размеров, ассортимента и количества товара:
-поставленные, изготовленные или переработанные специально для Покупателя, с указанием определенных размеров, ассортимента и количества товара:
- нарезанные по заказанным размерам подоконники, отливы и др. металлические изделия, москитные сетки и друие товары изготовленные по индивидуальным размерам;
-эксклюзивный товар, заказанный под Покупателя;
-сроковый товар за два месяца до окончания срока годности на дату возврата;
-товар, проданный Покупателю по Акции или уцененный товар.
На основании Постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.

1.7. При отказе Покупателя от оплаченного им товара, Продавец осуществляет возврат денежной суммы не позднее десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования и возврата Продавцу товара.

1.8. Возврат денежных средств при расчетах за товар с использованием банковской карты, производится на банковскую карту Покупателя.

1.9. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

1.10. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с положением статей 18-24 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г.

2. Для Покупателей – юридических лиц

2.1. Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества*, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации в течение 100 календарных дней с даты покупки, при условии, что возвращаемый товар не попадает под условия, запрещающие возврат:

поставленные, изготовленные или переработанные специально для Покупателя, с указанием определенных размеров, ассортимента и количества товара:
-поставленные, изготовленные или переработанные специально для Покупателя, с указанием определенных размеров, ассортимента и количества товара:
- нарезанные по заказанным размерам подоконники, отливы и др. металлические изделия, москитные сетки и друие товары изготовленные по индивидуальным размерам;
-эксклюзивный товар, заказанный под Покупателя;
-сроковый товар за два месяца до окончания срока годности на дату возврата;
-товар, проданный Покупателю по Акции или уцененный товар.

3. Общая информация для Покупателей физических и юридических лиц

3.1. Документы, необходимые для оформления возврата товара надлежащего качества:
Возврат товара надлежащего качества от юридического лица
1. Накладная на возврат
2. Заявление на возврат
Возврат товара надлежащего качества от физического лица
1. Товарный чек (по закупке товара)
2. Кассовый чек (по закупке товара)
3. Заявление на возврат с предъявлением паспорта
Возвращаемый товар принимается Поставщиком (Продавцом) только вместе с оригиналами документов.

3.2. Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с графиком работы Продавца по адресу: г. Старый Оскол, ул. Индустриальная, д. 10

3.3. Для получения дополнительной информации или разъяснений по настоящим правилам, вы можете обратиться к нашим сотрудникам по телефону, электронной почте или в офисе Компании.

* Товар надлежащего качества - товар, который в полной мере соответствует установленным нормам и правилам, обладает всеми необходимыми свойствами для дальнейшего использования по прямому назначению и не имеет каких-либо дефектов или неисправностей.

Соответствует условиям:

товар не был в употреблении (отсутствуют следы установки и эксплуатации);
сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
сохранены целостность и чистота упаковки товара, на товаре и упаковке отсутствуют посторонние надписи, не повреждена оригинальная этикетка Поставщика и/или завода-изготовителя;
отсутствуют иные нарушения товарного вида и упаковки.